ТЕхнологии и решения перевода сотрудников на удаленную работу

Ставим задачу организовать все привычные рабочие процессы, но немного в другом формате. 

 Решаем следующие вопросы:   

• Что будет делать каждый из отделов и сотрудников? 
• Чем необходимо обеспечить каждого сотрудника, для полноценной работы из дома?
• Из каких привычных этапов состоит рабочий день вашей компании? 

Составляем чек-лист перехода на дистанционную (удаленную) работу.

Удалёнка — это нестандартная форма работы для привычного офиса. 

Поэтому важно понимать, что у сотрудников добавятся задачи, возможно придется перераспределить роли и ответственность. Установите: кто за что отвечает, кто и что делает. 

Определите главное правило! 

Правило работать только через менеджер задач.При этом задачи ставим не только не только коллегам, но и себе. Руководитель и сотрудники смогут понимать, кто и за что отвечает, в режиме реального времени будет видно, чем загружен каждый сотрудник и как быстро он сможет выполнить другие поручения.

Определив задачи, мы четко понимаем что необходимо компании для организации полноценной удаленно работы. 

 Организовать работу онлайн-офиса    помогут следующие решения: - 

TeamViewer -  удаленное подключение к офисному компьютеру. Так же позволяет подключаться к другим компьютерам коллег для оказания помощи и технической поддержки.

CRM Битрикс24 позволит сотрудникам :  Выполнять звонки используя телефонные номера компании. Получать и отправлять электронную почту. Общий диск позволит обмениваться с коллегами документами и редактировать их как онлайн так и офлайн. Ставить задачи и контролировать их выполнение . Общаться с коллегами : общий и индивидуальные чаты, видеовызовы и звонки коллегам Блок CRM упростит взаимодействие с клиентами и поставщиками. Живая лента - внутренняя соцсеть компании позволит информировать всех или индивидуально о любых важных событиях.

Главная задача создать единое веб-пространство, где все сотрудники смогут общаться не только между собой но и с клиентами, выполнять при этом все свои задачи. 

 Для этого используем   

• Облачную CRM (для работы необходим доступ в интернет и любой браузер). 
• Устанавливаем IP-телефонию, подключаем телефоны сотрудников к CRM. 

 Воссоздайте атмосферу вашего офиса - в привычное время уходите всей командой на перерыв, или кофейную паузу, организуйте приветственное мини-совещание (видео-связь в CRM) каждое утро, если у вас были раньше планерки. 

Важно!

Если вы решили перевести офисных сотрудников на удаленный режим работы, то к трудовым договорам с ними необходимо заключить дополнительные соглашения о дистанционной работе.